通达客服

产品用心、服务贴心、品牌知心


“通达客服”公司成立2019年,是一家智能客服解决方案提供商专注于呼叫中心在线客服智能语音/文本机器人工单、敏捷BI以及400码号资源等服务主要为企业打造全生命周期的一体化解决方案

自成立来,公司不断在完善产品服务以及拓展行业服务领域目前已经在互联网教育培训地产/物业医疗健康以及物流交通等不同行业领域形成了解决方案从数智化建设上为企业的降本增效进行了深度赋能


一体化的办公台,辅助智能机器人解决常见性问题,明显提升了客服工作效率。
30%
满意度提升
解决多渠道的信息孤岛问题,高效应答客户问题。
凭借对服务品质和商业价值的追求,
赢得了众多国内外客户的信任。
35%
企业降本
1000+
客户案例
产品中心
PRODUCTS
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呼叫中心系统

主要功能有:智能分配、多级ivr导航、来电弹屏、呼叫转接、多方通话、通话录音、呼叫记录、数据报表、监控质检等功能。
在线客服系统

系统支持APP、网站、微信公众号、小程序、抖音等多渠道接入,自动弹窗邀请,客服主动邀请会话,常见问题指引,热点推荐。
工单系统

全渠道工单发起,实时提醒,流程自定义,满足企业个性化流程自定义SLA协议,提供等级服务,保证服务质量,客服问题处理流程标准化,各部
门工作效率一目了然。
智能客服机器人
全面抓取并分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等),让客服机器人第一时间了解客户,以及知识点挖掘、词汇管理、上下午语境、任务管理、知识图谱、AIGC、数据分析,智能运营,智能辅助。
语音机器人
基于人工智能技术的呼叫处理系统,它结合了数据分析、自动化和智能算法,用于自动拨打和管理大量的电销外呼任务,适合各种售后回访,老客回访,低频客户关怀,流失客户召回,节日问候关怀,沉睡会员唤醒,节日大促邀约,活动邀约/回流到店,品牌会员日活动等多种场景。
400号码
海量级企业靓号,400号码易记,记住号码等于记住公司,增加来电机会。多客户同时拨打400号码,实现同时接听,避免占线。像银行、电信公司一样接听电话,规模大且正规。企业搬迁或员工离职,无需更换400号码,客户不流失。
服务热线:400-822-233   
公司地址:广东省省深圳市福田区
邮政编码:518000
客服邮箱:service@tongdakf.com