通达客服
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产品用心、服务贴心、品牌知心 “通达客服”公司成立于2019年，是一家智能客服解决方案提供商，专注于呼叫中心、在线客服、智能语音/文本机器人、工单、BI数据仓以及400码号资源等服务，主要为企业打造全生命周期的一体化解决方案。 自成立来，公司不断在完善产品服务以及拓展行业服务领域，目前已经在互联网、教育培训、地产/物业、医疗健康以及物流交通等不同行业领域形成了解决方案，从数智化建设上为企业的降本增效进行了深度赋能。 |
一体化的办公台，辅助智能机器人解决常见性问题，明显提升了客服工作效率。
30%
满意度提升
解决多渠道的信息孤岛问题，高效应答客户问题。
凭借对服务品质和商业价值的追求，
赢得了众多国内外客户的信任。
35%
企业降本
1000+
客户案例
产品中心
PRODUCTS
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呼叫中心系统
主要功能有:智能分配、多级ivr导航、来电弹屏、呼叫转接、多方通话、通话录音、呼叫记录、数据报表、监控质检等功能。
在线客服系统
系统支持APP、网站、微信公众号、小程序、抖音等多渠道接入，自动弹窗邀请，客服主动邀请会话，常见问题指引，热点推荐。
工单系统
全渠道工单发起，实时提醒，流程自定义，满足企业个性化流程自定义SLA协议，提供等级服务，保证服务质量，客服问题处理流程标准化，各部门工作效率一目了然。
文本机器人
基于自然语言处理和人工智能技术的自动化程序，可以理解和生成人类语言，从而与用户进行交互。它们可以应用于各种场景，如客服、智能助手、智能问答等。
语音机器人
基于语音识别、语音合成、自然语言处理的人工智能技术，代替座席人员进行电话接入和外呼，通过自然流畅的人机交互提供自主在线问答、咨询、业务办理等服务。适合各种售后回访、流失客户召回、沉睡会员唤醒，节日大促邀约，活动邀约/回流到店等多种场景。
400号码
海量级企业靓号，400号码易记，记住号码等于记住公司，增加来电机会。多客户同时拨打400号码，实现同时接听，避免占线。像银行、电信公司一样接听电话，规模大且正规。企业搬迁或员工离职，无需更换400号码，客户不流失。
服务热线：400-822-233
公司地址：广东省省深圳市福田区
邮政编码：518000
客服邮箱：service@tongdakf.com
